FAQ
¿Métodos de Pago?
- Efectivo: Aceptamos dinero en efectivo contra la entrega de su compra, por datafono, sinpe, transferencia, bitcoin y paypal.
- Depósito bancario: También recibimos pagos por medio de depósito bancario. Si elige esta modalidad cuando realice su compra, recibirá un mensaje con los detalles de las cuentas de banco. Cuando realice el depósito, por favor envianos una confirmación de pago indicando el número de factura.
Duración del envío
- Repartición a Ubicación: Si utiliza el servicio de mensajería se realizará la entrega en un período máximo de 12 horas hábiles. (no incluye sábados ni domingos)
- Microgreens:Una semana de crecimiento de por medio al efectuar el pedido, consultar si tenemos extras para entrega inmediata.
- Hierbas: Dos semanas y media de crecimiento de por medio al efectuar el pedido, consultar si tenemos extras para entrega inmediata.
- Baby Leaf y Hongos: Puede variar en inventario, Consultar a los productores para indicación de ciclos y entrega.
Garantía
Nuestros productos tienen garantía únicamente de producción o entrega. Dado que su efectividad depende de su correcta conservación, no se aceptan reclamos una vez recibidos. Los productores te indicarán cómo manejarlos adecuadamente.
Nuestros productos son 100% genuinos y verificados en el empaque. No aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que haya defectos evidentes de producción o daños en la entrega, ya sea en nuestro centro de distribución o con nuestros repartidores.
No nos responsabilizamos por daños causados por mal uso, negligencia, terceros, daños de transporte o fuera del período de garantía.
No se realizan devoluciones de dinero. Los productos defectuosos dentro de la garantía serán reemplazados por el mismo artículo, o si no hay inventario, se emitirá un crédito para futuras compras.
El cliente es responsable de revisar la mercancía al recibirla.
Términos de Servicio
Al comprar en vertigreens.farm aceptás nuestros términos de servicio. Los puntos clave:
- Productos frescos: cultivamos contra pedido; los tiempos de entrega se coordinan al confirmar tu compra.
- Precios y disponibilidad: pueden cambiar sin previo aviso; los precios vigentes son los publicados en la tienda.
- Garantía: reponemos productos con defectos de producción o daños de entrega (ver sección Garantía).
- Uso del sitio: el contenido de este sitio es informativo y no sustituye consejo médico ni nutricional profesional.
Podés leer los documentos completos en Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Reembolso y Política de Envío.